Hoe kan ik AI gebruiken in mijn kmo?
Elk stappenplan zegt "start klein", maar waar begin je? Eén test toont waar AI in jouw kmo het snelst iets oplevert: bij de vraag die je telkens opnieuw beantwoordt.
Lees meer
Home
Kennisbank
De kennisbank die met je meeschrijft
Upload wat je hebt of laat je gewoon interviewen: Sarrai maakt er de artikels van. En daarna blijft ze meeschrijven: elke klantvraag zonder goed antwoord komt terug als voorstel om je kennisbank bij te werken.
Wat is Sarrai?
Sarrai is een kennisbank met een AI-collega ingebouwd. Die collega schrijft artikels op basis van je documenten en interviews, beantwoordt vragen van je klanten met bronvermelding en stelt zelf verbeteringen voor zodra er iets ontbreekt of veroudert.
Eén kennisbank
Eén centrale plek voor procedures, beleid, productkennis en hoe-dingen-hier-werken. Georganiseerd, doorzoekbaar, met versies en zichtbaarheid per rol.
Een documentatie-assistent
Sarrai interviewt je of leest je bestaande documenten en maakt er gestructureerde artikels van.
Een chat-agent voor je team
Ook je collega's stellen hun vraag gewoon aan Sarrai. Elk antwoord komt met het bronartikel erbij, zodat ze de details zelf kunnen nalezen.
Een chat-agent voor je klanten
Zet Sarrai op je website of in je helpcenter en beantwoord vragen van klanten volautomatisch. Alleen de uitzonderingen belanden nog in je inbox.
Vastleggen, delen, verbeteren, en dat laatste doet Sarrai grotendeels zelf
Leg je kennis vast zoals jij dat wil
Sarrai verwacht geen dik handboek. Een paar bestaande documenten volstaan om in enkele kliks een eerste stuk kennisbank te genereren. Staat er nog niets op papier? Dan interviewt Sarrai je en schrijft ze uit wat jij vertelt. En wat je bij de start vergeet, komt vanzelf terug: elke vraag zonder goed antwoord wordt een voorstel dat je expert alleen nog hoeft na te lezen. Lees hoe snel je van start gaat.
- Heldere structuur: stappen, uitzonderingen, bronnen
- Jij herleest, jij beslist: niets gaat live zonder akkoord
- Upload, interview en eigen tekst gemengd in één werkstroom
Zo beheer je je kennis
Sarrai schrijft een groot deel van je artikels. Wil je zelf iets schrijven of bijwerken, dan doe je dat in de editor. Sarrai bewaart elke wijziging als een nieuwe versie. En op één plek zie je welke links niet meer werken.
- Schrijf in een visuele editor of in markdown, met tabellen en afbeeldingen. Een screenshot plak je er gewoon in.
- Elke keer dat je opslaat, maakt Sarrai een nieuwe versie. Je ziet wie wat opsloeg en wanneer, en je zet een oude versie terug.
- Link naar een ander artikel door het te kiezen uit je kennisbank. Verander je later het adres van dat artikel, dan blijft je link werken.
- Eén overzicht toont alle gebroken links en afbeeldingen in je artikels.
Je klanten krijgen meteen antwoord
In plaats van te zoeken in mappen of FAQ-pagina's stellen je klanten hun vraag rechtstreeks aan Sarrai. Ze krijgen binnen enkele seconden een antwoord in gewone taal, altijd met het bronartikel erbij zodat ze het zelf kunnen natrekken. Raakt Sarrai er niet uit, dan zet ze de vraag automatisch klaar in je inbox, zodat een collega verder helpt.
- Antwoorden in natuurlijke taal, mét bronvermelding
- Toegankelijk via je helpcenter of op je eigen website
- Zichtbaarheid per rol: niet iedereen ziet alles
Je helpcenter in je eigen huisstijl
Zet je eigen logo, kleuren en lettertype op je helpcenter. Kies één hoofdkleur, en Sarrai maakt er zelf een volledig kleurenpalet van. Stel je niets in, dan krijgt je helpcenter de standaardstijl van Sarrai.
- Je logo, je kleuren en je lettertype
- Tot vier startvragen in de chat, zodat een bezoeker meteen ziet wat hij kan vragen
- Hernoem je een artikel of voeg je er twee samen, stuur dan het oude adres door naar de nieuwe pagina. Zo komen bezoekers en zoekmachines op de juiste pagina uit.
Dit maakt Sarrai anders: ze stelt zelf verbeteringen voor
Blijft een vraag onbeantwoord of krijgt een artikel negatieve feedback? Dan schrijft Sarrai zelf een voorstel: een nieuw artikel of een aanpassing van een bestaand artikel, klaar om na te lezen in de goedkeuringsinbox. Jij houdt de eindredactie; het speurwerk naar wat er ontbreekt ben je kwijt.
- Automatische detectie van kennishiaten en verouderde artikels
- Gerangschikt op impact: frequentie × bereik × leeftijd
- Sarrai zet het concept klaar, jij leest na en publiceert
Elke vraag maakt je kennisbank beter
Elke vraag van een klant of collega verklapt wat er in je kennisbank ontbreekt of onduidelijk is. Sarrai vangt die signalen op en maakt er concrete voorstellen van. Zo blijft alles actueel zonder dat jij er ooit een namiddag voor hoeft te blokken. Hoe documentatie veroudert en hoe je dat opspoort, lees je op verouderde documentatie.
Schrijf je eerste artikel voor de koffie koud is.
Probeer Sarrai 30 dagen gratis. Upload een paar documenten en kijk wat ze ervan maakt. Geen kredietkaart, geen verplichtingen.
