Spring naar inhoud
Home Begeleiding
Begeleiding op maat

Wij trekken de kennis uit je team. Jij hoeft er niet eens bij na te denken.

Geen advies, geen workshops, geen "huiswerk" voor je team. We komen langs, interviewen je sleutelmensen, en zetten in zes weken een werkend systeem op — dat je daarna zelfstandig kan onderhouden.

Plan een gesprek Zo werken we
In het kort

Wat je krijgt

  • Een volledig opgezette kennisbank in Sarrai
  • Een team dat zelfstandig verder kan
  • Drie maanden nazorg, zonder extra kosten
Onze aanpak

Geen consultancy-formule. Geen dikke rapporten.

We zijn geen klassiek consultancy-bureau. We leveren een werkend systeem op, niet een strategisch advies in een presentatie.

01 · Principe

Niet overtypen. Luisteren.

Je medewerkers weten alles, ze komen er alleen niet aan toe om het uit te schrijven. Wij praten met je mensen. Wij bouwen de documentatie.

02 · Principe

Begin bij wat breekt.

We starten met de procedures die vandaag pijn doen: onboarding, klantvragen, overdracht. Niet met theorie.

03 · Principe

Wij gaan, ons werk blijft opleveren

Een kennisbank die na onze opdracht veroudert en wegkwijnt, is geen kennisbank. We bouwen iets dat je team zelf onderhoudt.

Het proces

Van intake tot werkend systeem in ongeveer zes weken.

1

Intake op jouw kantoor Week 1

We komen ter plaatse, bekijken je werking, en bepalen samen welke drie à vijf domeinen we eerst vastleggen. Duurt ongeveer een halve dag.

2

Interviews met je sleutelmensen Week 2-3

We spreken één-op-één met de mensen die het werk doen. Geen formele vragenlijsten — gewoon gesprekken, opgenomen en met toestemming.

3

Opbouw in Sarrai Week 4-5

We verwerken de interviews in gestructureerde artikels en collecties. Je krijgt tussentijds reviews zodat we de juiste toon en diepgang vinden.

4

Training van je team Week 6

Een sessie van twee uur waarin we je team leren hoe ze zelf verder bouwen, Lira trainen, en kennishiaten oppakken.

5

Nazorg zonder factuur Week 7-18

Drie maanden lang staan we beschikbaar voor vragen en kleine aanpassingen — want een goeie kennisbank heeft even tijd nodig om in het team te groeien.

Wat je krijgt

Werkende kennis, niet stapels documenten.

Elk begeleidingstraject eindigt met een werkend, bruikbaar systeem dat je team de eerste dag al gebruikt. Geen advies over wat je zou kunnen doen — iets dat gewoon klaarstaat.

  • Gestructureerde kennisbankMinstens 30 artikels in de collecties die voor jou het belangrijkst zijn — klaar om vandaag te gebruiken.
  • Getraind teamEen werksessie zodat je collega's zelf verder kunnen schrijven, corrigeren en publiceren.
  • Opgenomen interviewsDe originele gesprekken blijven van jou, inclusief transcripties. Handig voor later.
  • Drie maanden nazorgVragen, twijfels, kleine aanpassingen — we staan paraat zonder aparte factuur.
  • Data blijft in EUJe kennis en gesprekken worden verwerkt binnen Europa. GDPR by design.
  • Geen dik rapportWe leveren een werkend systeem op, geen PowerPoint van 80 slides die in een lade belandt.
Voor wie

Je kan het ook zonder begeleiding doen.

Sarrai is een goede oplossing voor jou
  • Groeiende KMO of scale-up met 10 tot 100 medewerkers
  • Je zit in de fase waar je bedrijf stilligt als de verkeerde persoon een week ziek is.
  • Je wil een werkend systeem, geen project erbij
  • Je bent bereid sleutelmensen een paar uur vrij te maken voor interviews
Sarrai is niet helemaal geschikt
  • Je zoekt een eenmalig rapport of strategische analyse
  • Je wil alles intern, zonder externe input
  • Je verwacht dat het vastleggen gebeurt zonder tijdsinvestering van je team
  • Je bedrijf heeft geen vaste processen die je wil bestendigen

Je kan ook zelf aan de slag gaan met onze Knowledgebase Kickstart. Via interviews met de AI-assistent krijg je snel gestructureerde artikels.
Bekijk Knowledgebase Kickstart →

Veelgestelde vragen

Heb je nog vragen?

Wat kost een begeleidingstraject?
De prijs hangt af van de omvang van je team en de breedte van wat we vastleggen. Na het eerste gesprek krijg je een concrete prijsindicatie — geen offerte-traject met drie iteraties. Je kan daarna nog beslissen of je ermee doorgaat of niet.
Hoeveel tijd kost het mijn team?
Reken gemiddeld op 2 à 3 uur per sleutelmedewerker voor de interviews, verdeeld over twee sessies. Daar komt een korte review van de opgeleverde artikels bij, meestal 1 uur per persoon.
Moeten we al Sarrai gebruiken?
Nee. Het begeleidingstraject bevat een Sarrai-licentie voor het eerste jaar. Als je al klant bent, trekken we die licentiekost af van de totale prijs.
Wat als we al een (half-afgewerkte) knowledgebase hebben?
Dan starten we vanaf dat punt. We beoordelen wat herbruikbaar is, waar de lacunes zitten, en vullen aan in plaats van opnieuw te beginnen.
Werken jullie ook voor bedrijven buiten België?
Primair werken we in België en Nederland. Voor andere Europese bedrijven kijken we case per case, zolang de werktaal Nederlands of Engels is.
Plan een gesprek

Laten we praten over jouw werking.

Een vrijblijvende kennismaking van 30 minuten. We luisteren naar je situatie, stellen een paar vragen, en zeggen eerlijk of Sarrai bij je past. Beslis je zelf? Top. Verken je het voor je team of organisatie en moet je het intern nog aftoetsen? Ook welkom — dan zorgen we dat je de juiste argumenten mee terug neemt.

  • Geen verkoopspresentatie
  • Ook bruikbaar als interne verkenning — we geven je de juiste argumenten mee
  • We bellen binnen 1 werkdag terug
  • Video of op kantoor — jij kiest
Steven Lemmens
Steven Lemmens

"Ik neem zelf elk intake-gesprek — of je nu beslist of eerst intern wil aftoetsen, je krijgt meteen iemand die je serieus neemt."

Door dit formulier te versturen ga je akkoord met onze privacyverklaring. We gebruiken je gegevens enkel om contact op te nemen.