Spring naar inhoud
Home Knowledgebase
Knowledgebase

De kennisbank die je niet zelf moet schrijven.

Upload wat je hebt, vertel wat vastgezeten heeft in je hoofd. Je krijgt er een georganiseerde, doorzoekbare kennisbank uit die meegroeit met je werking.

Eerste artikels binnen 10 minuten
30 dagen gratis
Data blijft in EU
Wat is Sarrai

Geen handleiding die niemand leest. Een collega die meeschrijft.

Sarrai is geen wiki met een zoekbalk of een lege Notion-template. Het is een collega die structureert wat je vertelt, je bestaande documenten leest, en je team antwoorden geeft als jij iets anders te doen hebt.

Een interne kennisbank

Eén centrale plek voor procedures, beleid, productkennis en hoe-dingen-hier-werken. Georganiseerd, doorzoekbaar, met versies en zichtbaarheid per rol.

Een documentatie-assistent

Lira interviewt je of leest je bestaande documenten en zet er gestructureerde artikels van. Geen blanco pagina's, geen template-schrijfwerk meer.

Een chat-agent voor je team

Medewerkers stellen hun vraag aan Lira en krijgen een antwoord uit jouw kennisbank — altijd met de bron erbij, zodat ze het zelf kunnen nalezen.

Een chat-agent voor je klanten

En eens je up-and-running bent kan je Lira ook ontsluiten naar je klanten toe en volautomatisch op vragen van klanten antwoorden.

Hoe het werkt

Van onmisbaar zijn, naar een systeem dat loopt als jij er niet bent

01 — Vastleggen

Drie manieren om kennis vast te leggen. Kies de jouwe.

Sarrai gaat er niet vanuit dat je eerst een dik handboek schrijft. Je start met wat je al hebt: een paar bestaande documenten volstaan om in een paar kliks een eerste stuk kennisbank te genereren. Heb je nog niets op papier? Dan interviewt Lira je gewoon. Of je tikt het zelf in.

  • Heldere structuur: stappen, uitzonderingen, bronnen
  • Jij herleest, jij beslist — niets gaat live zonder akkoord
  • Gemixt: upload + interview + handmatig in één werkstroom
Ga snel van start met Knowledgebase Kickstart
B
Laat Lira je interviewen

Geen documenten? Lira stelt de juiste vragen via tekst of stem en destilleert er een gestructureerd artikel uit.

C
Schrijf zelf, met hulp

Liever zelf typen? Een eenvoudige editor met suggesties, structuur-templates en automatische links naar bestaande artikels.

02 — Delen

Antwoorden uit jouw kennis — niet uit ChatGPT's verbeelding.

Een kennisbank werkt pas als mensen er ook iets uit halen. In plaats van te zoeken in mappen, stelt je collega gewoon een vraag aan Lira. Ze krijgt een helder antwoord — en altijd het bronartikel erbij, zodat ze het zelf kan natrekken.

  • Antwoorden in natuurlijke taal, mét bronvermelding
  • Toegankelijk via portaal, Slack of Teams
  • Zichtbaarheid per rol: niet iedereen ziet alles
Lees meer over delen
Ook voor klantencontact? Lira kan ook geëmbed worden op je eigen website om met klanten te chatten. Vraag ernaar als dat relevant is voor jouw organisatie.
03 — Verbeteren

Elke vraag die fout loopt, is een automatische verbetering voor je knowledgebase.

Stel dat een vraag niet beantwoordt wordt, of dat een artikel negatieve feedback oplevert, dan luistert Sarrai en stelt die proactief verbeteringen voor. Via de goedkeuringsinbox bepaal jij welke aanpassingen je doorvoert en welke niet.

  • Automatische detectie van kennishiaten en veroudering
  • Gerangschikt op impact: frequentie × bereik × leeftijd
  • Lira zet meteen een concept klaar — jij publiceert
Lees meer over verbeteren
Eén werking

Vastleggen, delen, verbeteren — telkens opnieuw.

De drie pijlers zijn geen losse stappen, maar één lus. Elke vraag die je team of klanten stellen, voedt nieuwe artikels. Elk artikel dat je deelt, brengt nieuwe vragen naar boven. Sarrai zorgt dat die lus blijft draaien, zonder dat jij er apart tijd voor moet plannen.

Klaar om te beginnen?

Leg je eerste procedure vast voor de koffie koud is.

Probeer Sarrai gratis en ervaar zelf hoe makkelijk het is om kennis vast te leggen, te delen en te verbeteren. Geen kredietkaart, geen verplichtingen.