Spring naar inhoud

Klantenservice software gemaakt voor KMO's

Een Belgische AI-chatbot die klantvragen automatisch beantwoordt uit je eigen kennisbank — niet uit haar verbeelding. GDPR-proof, data in de EU, en met een vaste prijs in plaats van een afrekening per gebruiker of per opgeloste vraag.

Begin gratis Bekijk onze prijzen
AI-chatbot uit je kennisbank Antwoordt op basis van jouw content, met bronvermelding — en verzint niets.
Vaste prijs vanaf € 149/mnd Geen kost per seat of per opgeloste vraag. Alle functies inbegrepen.
Belgisch & GDPR-proof Gebouwd in België, Nederlandstalige support, data blijft in de EU.
Belgisch bedrijf
GDPR-proof · data in de EU
Vaste prijs vanaf € 149/mnd
Waarom dit voor KMO's knelt

Per-seat- en per-resolutie-prijzen zijn gebouwd voor grote teams.

De meeste klantenservice-software rekent per gebruiker én per opgeloste vraag. Voor een klein team is dat dubbel afgestraft: je betaalt voor elke seat — ook de occasionele gebruiker — en bovenop voor elk antwoord dat de AI geeft. Net wanneer je groeit, groeit je factuur het hardst mee.

× per seat Je betaalt per gebruiker, of die nu de hele dag of één keer per week inlogt.
+ per vraag Elke door AI opgeloste vraag komt er als aparte kost bovenop.
= onvoorspelbaar Je weet pas op het einde van de maand wat je support echt gekost heeft.
Antwoorden die kloppen

AI-antwoorden uit je eigen kennisbank

Sarrai is geen algemene chatbot die maar wat zegt. Ze beantwoordt klantvragen uitsluitend op basis van jouw kennisbank, telkens met bronvermelding. Twijfelt ze, of vraagt de klant erom, dan geeft ze het gesprek door aan je team — mét de volledige context.

  • Geen hallucinaties. Geen passend antwoord in je kennisbank? Dan zegt ze dat eerlijk en schakelt ze een mens in.
  • Altijd met bron. Bij elk antwoord toont Sarrai uit welk artikel het komt, zodat klanten je antwoord kunnen vertrouwen.
  • Leert mee. Onbeantwoorde vragen komen als concrete suggestie in je goedkeuringsinbox, zodat je kennisbank scherper wordt.
Hoe je klanten je bereiken

Een chatbot én een chat-widget op je eigen site

Activeer wat past bij je klanten — of zet alles aan. Live in tien minuten, zonder IT-project.

Chat-widget op je website

Eén stukje code op je site — vergelijkbaar met Google Analytics — en de AI-chatbot beantwoordt klantvragen, dag en nacht.

Publiek kennisportaal

Een doorzoekbare kennisbank op een eigen URL. Klanten vinden zelf antwoorden — en Google vindt ze ook.

Escalatie naar je team

Komt de chatbot er niet uit, raakt de klant gefrustreerd of vraagt die om een mens? Sarrai geeft door naar je inbox, met de volledige gespreksgeschiedenis.

Voorspelbaar, ook als je groeit

Eén vaste prijs. Alle functies inbegrepen.

Geen afrekening per seat, geen kost per opgeloste vraag. Wat je ziet, is wat je betaalt.

Vanaf € 149 per maand

Voor KMO-teams tot 15 gebruikers — alle modules, onbeperkte artikels, onbeperkte vragen.

  • AI-chatbot, kennisbank en KickStart inbegrepen — geen aparte modules
  • Geen verborgen kosten, geen per-seat- of per-resolutie-afrekening
  • 30 dagen gratis proberen, maandelijks opzegbaar — geen lock-in
Bekijk alle prijzen Vergelijk met Intercom & co
Lokaal & veilig

Een Belgisch bedrijf, GDPR-proof van bij de start

Geen Amerikaans platform met Engelstalige support, maar Belgische klantenservice software met chatbot — gebouwd voor de Europese markt.

Belgisch bedrijf

Gebouwd in België en volledig Nederlandstalig, met een aanspreekpunt in jouw taal en persoonlijke begeleiding.

GDPR-proof

Data wordt verwerkt en bewaard binnen de EU. Je content traint geen AI-modellen en een verwerkersovereenkomst (DPA) is standaard beschikbaar.

Data in België

Je servers en alle klantdata staan bij Combell in België. Data verlaat de EU niet — privacy-first door design.

Veelgestelde vragen

Klantenservice software voor KMO's — FAQ

Is Sarrai een chatbot voor klantenservice?
Ja. Sarrai bevat een AI-chatbot die je op je eigen website plaatst via een chat-widget. Het verschil met een klassieke chatbot: Sarrai antwoordt uitsluitend op basis van jouw kennisbank — telkens met bronvermelding — en verzint niets. Weet ze het antwoord niet, dan zegt ze dat eerlijk en schakelt ze een mens in.
Is Sarrai GDPR-proof?
Ja, Sarrai is GDPR-proof. Alle data wordt verwerkt en bewaard binnen de EU — onze servers en klantdata staan bij Combell in België. Je behoudt eigenaarschap over je content en gesprekken, je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen, en een verwerkersovereenkomst (DPA) is standaard beschikbaar.
Is Sarrai een Belgisch bedrijf?
Ja. Sarrai is een Belgisch bedrijf, gebouwd in België en volledig Nederlandstalig — interface, AI-antwoorden én support. Je hebt een Nederlandstalig aanspreekpunt en data verlaat de EU niet. Dat maakt Sarrai een Belgische klantenservice software met chatbot, op maat van lokale KMO's.
Hoeveel kost klantenservice software voor een KMO?
Klantenservice software voor KMO's start bij Sarrai vanaf € 149 per maand, met alle functies inbegrepen. Geen afrekening per gebruiker (seat) en geen kost per opgeloste vraag — net die modellen lopen voor kleine teams snel op. Je kan 30 dagen gratis proberen en maandelijks opzeggen. De volledige tariefopbouw vind je op onze prijspagina.
Rekent Sarrai per seat of per opgeloste vraag?
Bij de meeste klantenservice-tools betaal je per seat én per opgeloste vraag. Voor een klein team is dat dubbel straffen: je betaalt voor elke gebruiker, ook de occasionele, en bovenop voor elk antwoord dat de AI geeft. Sarrai werkt met één vaste maandprijs, zodat je factuur voorspelbaar blijft — ook wanneer je groeit.
Kan ik de chatbot op mijn eigen website plaatsen?
Je krijgt één stukje code dat je webbouwer in een paar minuten op je site plaatst, vergelijkbaar met Google Analytics. Daarnaast is er een publiek kennisportaal op een eigen URL, zodat klanten ook zelf antwoorden kunnen opzoeken zonder account.
Is Sarrai geschikt voor kleine KMO-teams?
Sarrai is specifiek gebouwd voor KMO's en scale-ups van ongeveer 5 tot 100+ medewerkers. De pakketten Starter, Growth en Pro groeien mee met je team en gespreksvolume, zonder dat je voor enterprise-functies betaalt die je niet nodig hebt. Zoek je vooral een lichte helpdesk in plaats van een chatbot? Lees dan helpdesk software voor KMO's.
Klaar om te beginnen?

Klantenservice die meegroeit, zonder verrassingen op je factuur.

Probeer Sarrai 30 dagen gratis. Geen kredietkaart, geen verplichtingen — en persoonlijke begeleiding om vliegend te starten.

Begin gratis Plan een gesprek