We bouwen software voor een idee dat we zelf missen in ons werk.
Dat de beste kennis in een bedrijf te vaak in één hoofd blijft zitten. Dat documentatie iets is wat je erbij neemt, niet waar je tijd voor krijgt. Dat AI die waarde kan ontsluiten — op voorwaarde dat ze dienend is, en niet in de plaats treedt van de mens die het écht weet.
Elk bedrijf draait op kennis die nergens staat.
Je kent het beeld wel. De zaakvoerder die 's avonds nog snel een vraag van een klant beantwoordt omdat niemand anders weet hoe. De collega die met pensioen gaat en waarvan iedereen op voorhand weet: daar gaan we die ene detail missen. De nieuwe medewerker die in zijn eerste weken dezelfde vraag vijf keer moet stellen, telkens aan iemand anders.
Die kennis ís er wel. Maar ze zit in hoofden, in oude mails, in ongestructureerde documenten, in chats die niemand terugvindt. En wie probeert het netjes uit te schrijven, loopt vast: documenteren voelt als bijzaak, is tijdrovend, en raakt zelden af.
Dat was onze observatie. En we dachten: als je mét iemand kan praten in plaats van alleen tégen een blanco pagina, wordt het makkelijker. Als AI mee luistert, structuur geeft, en jou enkel laat herlezen — dan kan documentatie iets worden wat vanzelf gebeurt, terwijl je gewoon je werk doet.
Ik heb jaren bedrijven zien worstelen met dezelfde patronen — kennis die niet doorstroomt, mensen die zich overbelast voelen, klanten die dubbel antwoord krijgen. De technologie om dat op te lossen was er wel, maar niet op een manier die klein genoeg en menselijk genoeg was voor een KMO. Met Sarrai willen we AI in dienst zetten van de mensen die écht weten hoe een bedrijf werkt, in plaats van omgekeerd.
Vier uitgangspunten waar we dagelijks op terugvallen.
De mens weet het, niet de machine.
Lira vraagt, structureert, stelt voor. Maar het laatste woord is altijd dat van jou of je team. We geloven niet in AI die autoriteit speelt over kennis die ze niet heeft. Bronvermelding is geen feature — het is een principe.
Minder nieuwe werklast, meer rendement op wat er al is.
We bouwen geen extra platform dat je team er nog eens bij moet leren. Sarrai haakt in op hoe mensen nu al praten, vragen stellen en werken. Alles wat we aan de kennisbank toevoegen, moet tijd besparen, niet erbij kosten.
Jouw kennis is jouw bedrijf. Wij passen erop.
Je gegevens blijven in de EU en worden nooit gebruikt om AI-modellen buiten Sarrai te trainen. Je bent op elk moment eigenaar van je inhoud en kan alles exporteren. Privacy is geen instelling diep in een menu — het is de standaard.
Eerlijk over wat AI wel en niet kan.
Een hallucinatie vermomd als antwoord is erger dan geen antwoord. Lira zegt het wanneer ze iets niet weet. Wij zeggen het wanneer een feature nog groeit. Onze beloftes zijn niet groter dan wat we vandaag kunnen waarmaken.
We bouwen dichtbij de mensen die Sarrai gebruiken.
Sarrai is geen generiek AI-platform met een KMO-laagje eroverheen. We werken direct met de zaakvoerders, ops-leads en teamhoofden die er elke dag mee werken. Wat zij tegenkomen in hun werkdag, landt binnen enkele weken in de producten. Wat niet werkt, halen we er weer uit.
Elke klant krijgt een persoon, geen ticketsysteem. Geen belgeluk in een queue, geen chatbot met een kennisbank waar je vraag niet in staat. We denken mee over hoe je documentatie kan opzetten, welke stukken prioriteit hebben, en waar Sarrai op zichzelf niet de beste oplossing is (want die situaties bestaan ook).
We groeien voorzichtig. Liever twintig klanten waar we echt verschil maken dan tweehonderd waar we losjes langs gaan. Dat is een keuze — en het is er een die we voorlopig niet van plan zijn terug te draaien.
Best praten we eens.
Wil je zien hoe Sarrai voor jullie werking zou werken? Boek een korte demo, of probeer het zelf op eigen tempo. In beide gevallen nemen we persoonlijk contact op.