Lagere supportdruk
Veel modulevragen worden direct opgevangen.
ERP-support combineert functionele vragen, configuratiecontext en projectkennis. Sarrai maakt die kennis schaalbaar over teams en klanten.
Snellere support op standaardcases, meer focus op implementatie en consultancy.
Veel modulevragen worden direct opgevangen.
Implementatiekennis blijft beschikbaar over teams heen.
Consistente antwoorden over supportkanalen heen.
Vragen varieren van basishandelingen tot klantspecifieke configuratie.
Vandaag
Projectkennis zit versnipperd in tickets en consultants.
Standaardvragen blokkeren capaciteit voor consultancywerk.
Met Sarrai
Modulekennis en procesantwoorden worden herbruikbaar.
Complexe cases escaleren met bestaande context.
Waar ERP-leveranciers vandaag vaak tijd verliezen.
Standaard functionaliteit.
Instellingen per klant.
Consultancy naar support.
Sarrai zorgt dat productkennis, proceskennis en supportflow samenwerken.
Herbruikbare antwoorden over modules en processen.
AI geeft alleen contextuele, brongebonden output.
Klantkritieke cases gaan gericht naar experts.
Inzicht in productgaten en terugkerende issues.
Start met een beperkt domein en breid uit per module.
Bekijk in je eigen omgevingSubtiele CTA